Bonjour à tous, avec mes meilleurs Vieux, Je reçois par mail une confirmation de mon réabonnement à Avast Premium pour 49,90€ jusqu'au 10 janvier 2021. Or je n'ai rien demandé pour 2020. En passant commande sur le Site, vous vous engagez à vous conformer aux présentes Conditions Générales. Si vous êtes un "consommateur" (c'est-à-dire une personne physique qui effectue un achat hors du cadre de son activité professionnelle), les présentes Conditions Générales n'affectent pas les droits que vous accorde la loi, lorsqu’ils sont d’ordre public. j'ai commandé avast 7 le 31/03/2012 et reçu le mail de confirmation avec la procédure d'installation. j'ai téléchargé le fichier d'installation du produit. Ensuite pour l'installer j'ai double cliqué sur le fichier téléchargé. J'ai commandé le logiciel Avast Cleanup sur le site AVAST mon Amex a été débitée de 29,99 euros avec pour libellé Digital River par contre aucun mail de confirmation de commande et aucun logiciel reçu. Join 435 million others and get award-winning free antivirus for PC, Mac & Android. Surf safely & privately with our VPN. Download Avast today! Bonjour! j’ ai payé le renouvellement de mon antivirus le 19/12/2016 à 13h58 (n°commande Avast W138738500)débité le 30/12/2016 de 39.99e Avast Nexway. Confirmation détail commande 35255118 le 19/12/2016 à 15h37 avec code d’activation Confirmation de commande. Commande n° 023-3218014-4259380. Bonjour x x x x x . Nous vous remercions de votre commande. Nous vous tiendrons informés par e-mail lorsque les articles de votre commande auront été expédiés. Votre date de livraison estimée est indiquée ci-dessous. Vous pouvez suivre l'état de votre commande ou l'annuler en

J'ai payé ma commande, mais je n'ai pas reçu la confirmation d'enregistrement de ma commande par e-mail, ni l'email m'informant de la livraison de ma clé. Pourquoi ? Pourquoi ? L'envoi des email de confirmation de commande, et de suivi de livraison font partie d'un processus partiellement automatique.

Que faire si le fichier de licence de l'e-mail de confirmation de ma commande est modifié ou corrompu ?

Gérer votre abonnement Avast. Vous trouverez l'ID de votre commande ainsi que votre mot de passe dans l'e-mail de confirmation que nous vous avons envoyé (ils sont différents de ceux de votre compte Avast).

La commande d'un produit Avast passée par un client est soumise à Nexway. Une fois la commande terminée par le client, un message de confirmation apparaît à l'écran et vous est envoyé par e-mail. Le message de confirmation automatique de commande ne constitue pas l'approbation de la commande du client par Nexway. Continue with Google Continue with Facebook. Worldwide (English) Frequently asked questions About us Avast.com Support Bonjour,le 1 janvier j’ai fait une commande (43838209608).Le 11 janvier j’ai été débIté sur ma carte VISA de la somme de 19,95 pour Avast premium sécurity.J’ai recu de, votre part une non confirmation de mon paiement.Explications svp Merci CHENEMONT REMARQUE: vous pouvez trouver votre ID de commande et votre mot de passe dans l'e-mail de confirmation de commande envoyé à avast@digitalriver.com. Si vous ne parvenez pas à localiser ces informations, cliquez sur Vous avez oublié votre numéro de commande? et fournissez votre adresse électronique et les quatre derniers chiffres de la carte de crédit que vous avez utilisée pour

Vous les avez reçus lors de la commande par email et vous pouvez les retrouver à tout moment dans cet email de confirmation. Vous pouvez également utiliser l' 

Je reçois par mail une confirmation de mon réabonnement à Avast Premium pour 49,90€ jusqu'au 10 janvier 2021. Or je n'ai rien demandé pour 2020. Pour 2019, je m'étais fait avoir pour le même abonnement, mais de 29,90€ seulement. La somme n'étant pas extraordinaire, je m'étais contenté de résilier mon abonnement. Ouais, je croyais. Mais en fait je n'avais rien résilié puisque La durée de validité de l’abonnement débute à la confirmation de la commande. Vous pourrez être amené à installer gratuitement la dernière version de votre application au moment du renouvellement. Si lors de l'achat de la licence vous avez opté pour le renouvellement automatique et que vous avez fourni les informations de votre carte de crédit/débit ou les données de votre compte Je vous expose ci dessous le problème qui m oppose à AVAST qui m a débité de la somme de 49€99 représentant le soit disant renouvellement d une licence après la période gratuite de 30 j Or il s avére que le mail de confirmation de commande a été fait avec une erreur dans l intitulé D ailleurs en cas d erreur dans une adresse mail un mail intitulé Mail Delivery est adressé à l J'ai reçu une confirmation de commande de (je t'indique sur ce qu'il; y a sur ce bon de commande) : << vendeur du produit: Digital River GmbH - VogeIsanger Str 78 50823 Cologne Allemagne >> puis : << editeur: AVAST Softwareas BudeJovicka 13a 14000 Prague 4 République chèque >> A ce courrier était ajouté une pièce jointe qui était la clé d'activation. Une fois activé, j'ai problème de commande qui m'a été facturé par avast soffware je ne sais pas comment les contacter par Email pouvez vous m'aider merci bonjour j'ai passé une commande à avast hier qui m'a été facturé 29€95, je n'ai pas eu confirmation de cette facture donc pas de nouvelle licence comment savoir si je me suis fait avoir ou non merci de votre réponse

Entrez le numéro de votre commande ainsi que votre mot de passe sur le champ correspondant. Vous les avez reçus lors de la commande par email et vous pouvez les retrouver à tout moment dans cet email de confirmation.

Si vous constatez un prélèvement sur votre dernier relevé de facturation mentionnant une description telle que « DRI* » « DRI » ou « Digital River » et que vous ne reconnaissez pas ce prélèvement, veuillez vérifier votre commande en utilisant votre adresse e-mail et les quatre derniers chiffres de votre carte de … J'ai déjà des licences Avast Business Antivirus, Avast Business Antivirus Pro ou Avast Business Antivirus Pro Plus et j'ai besoin de licences supplémentaires. Comment faire ? Comment faire ? Lorsque vous commandez des licences supplémentaires, ces licences auront automatiquement la même date d'expiration que celle de votre première commande. Mais il faut être tenace : j'ai passé plus d'une heure ce matin, sur le site d'Avast pour essayer de trouver comment décocher cette fameuse case de non-renouvellement automatique et de même, comment ne pas renouveler ma soi-disant adhésion à une licence d'anti-virus que je n'ai pas sollicitée. Pourtant, pas facile de trouver le lien pour envoyer une réclamation aux services d'Avast. Ma Date: 02/04/2018: Email frauduleux: service-clientele@fnac.com: Pseudonyme utilisé: Fnac: Url / Site internet: fnac.com: Contenu de l'arnaque: J'ai reçu un mai d'une imitation parfaite du site de vente fnac indiquant que ma commande d'un iPhone 8 de 969 € est validée, que mon compte est débité que la facturation est effectuée à mon nom et mon adresse postale (tout à fait exacte) et Je viens d'acheter (via Comment ça marche) Avast Pro, 3 PC, 1 an. J'ai payé, reçu par email ma facture et ma confirmation de commande avec les instructions de téléchargement. J'ai suivi ces instructions. Mais au moment de devoir insérer le fichier de licence, impossible Bonjour,le 1 janvier j’ai fait une commande (43838209608).Le 11 janvier j’ai été débIté sur ma carte VISA de la somme de 19,95 pour Avast premium sécurity.J’ai recu de, votre part une non confirmation de mon paiement.Explications svp Merci CHENEMONT